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SERVICES PROPOSÉS
Expertise technique complète à votre service
Support Technique & Ticketing
Coordination technique, gestion de tickets et support client professionnel pour garantir la continuité de vos opérations.
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Gestion de tickets via système GLPI
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Support multi-niveaux (N1, N2, N3)
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Coordination avec équipes techniques
Télé-assistance & Télémaintenance
[REMOTE ACCESS]
Interventions à distance pour résolution rapide de vos problèmes informatiques, télétravail et maintenance préventive.
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TeamViewer, RDP, VNC
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Résolution rapide des incidents
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Support télétravail sécurisé
Monitoring Infrastructure
[REAL-TIME]
Surveillance continue de vos infrastructures informatiques et réseaux pour anticiper et prévenir les problèmes.
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Monitoring serveurs et réseau
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Alertes proactives en temps réel
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Rapports de performance détaillés
Maintenance Multi-plateformes
[CROSS-PLATFORM]
Maintenance et support pour tous vos systèmes d'exploitation et environnements informatiques.
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Microsoft Windows (7, 10, 11, Server)
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Apple MacOS (toutes versions)
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Linux/Unix (Ubuntu, CentOS, Debian)