Nice · Alpes-Maritimes
Je travaille principalement à distance : c'est plus rapide, et cela règle la majorité des situations sans attendre un créneau de déplacement. Nice reste malgré tout la ville où je me déplace le plus, et celle où mes deux publics se croisent : un particulier dont l'ordinateur ne démarre plus et une TPE de six personnes dont le serveur est saturé n'ont pas le même problème, mais ils ont besoin de la même chose — quelqu'un qui diagnostique avant de proposer.
Premier échange gratuit · Sans engagement · Paiement après l'intervention
Chez un particulier, l'enjeu est presque toujours le même : remettre en marche ce qui ne marche plus, et protéger ce qui n'est pas remplaçable — les photos, les documents, les comptes. L'intervention est ponctuelle, on la termine, et vous êtes autonome jusqu'à la prochaine fois.
Dans une petite entreprise, la question se pose autrement. Une panne coûte du temps de travail à plusieurs personnes en même temps, et la vraie question n'est pas seulement « comment on répare » mais « comment on fait pour que ça ne se reproduise pas ». Le travail porte alors autant sur l'installation elle-même que sur ce qu'il y a autour : sauvegardes vérifiées, accès maîtrisés, documentation à jour, quelqu'un à appeler.
Je fais les deux, mais je ne les traite pas de la même façon. Si votre besoin relève clairement du second cas, la page services informatiques pour PME et startups décrit l'accompagnement dans la durée. Si vous êtes un particulier, la page dépannage informatique pour les particuliers sera plus directe.
Diagnostic complet plutôt que nettoyage à l'aveugle : état du disque, température, programmes au démarrage, mises à jour en échec, conflits entre logiciels de sécurité. On traite la cause, et je vous dis si la machine mérite encore qu'on investisse dessus.
Écran noir, boucle de redémarrage, système qui ne se charge plus. La priorité est toujours la même : récupérer vos données avant toute tentative de réparation. C'est seulement une fois vos fichiers en sécurité qu'on décide de la suite.
Débit qui s'effondre, coupures, appareils qui se déconnectent, couverture inégale dans un appartement en longueur. On mesure ce qui se passe réellement avant de conclure, plutôt que d'ajouter du matériel en espérant que ça aille mieux.
Mise en place d'une sauvegarde automatique et testée, ou tentative de récupération après une suppression accidentelle. Plus l'intervention est précoce, plus les chances sont bonnes : sur un support où l'on continue d'écrire, les données récupérables disparaissent vite.
Suppression de logiciels indésirables, vérification des accès, changement des mots de passe compromis, contrôle des connexions actives sur vos comptes. Et un point clair sur ce qui a pu fuiter et ce qui n'a pas bougé.
Passage sur une nouvelle machine, transfert des données et des logiciels, reprise de la messagerie et des impressions. L'objectif est de retrouver un environnement de travail identique, sans avoir à tout reconfigurer soi-même pendant une semaine.
L'expérience ne sert pas à connaître par cœur tous les produits du marché — personne n'y arrive, et ils changent tous les six mois. Elle sert surtout à reconnaître vite ce qu'on a déjà vu, et à ne pas s'acharner sur les mauvaises pistes.
Elle sert aussi à savoir ce qui vaut le coup. Beaucoup de problèmes se règlent avec un réglage et beaucoup d'autres ne se régleront jamais avec le matériel en place ; l'utile est de dire lequel est lequel, tôt, avant que vous n'ayez dépensé de l'argent pour rien.
Et elle sert enfin à travailler proprement sur des environnements mélangés, ce qui est la norme aujourd'hui : un Mac, deux PC sous Windows, un NAS, des téléphones sous deux systèmes différents et une imprimante que personne ne comprend. C'est mon quotidien depuis longtemps.
L'essentiel de mon activité se fait à distance, pour des clients situés bien au-delà des Alpes-Maritimes. Prise en main sécurisée, échange téléphonique, intervention sur serveur : dès lors qu'il n'y a pas besoin de toucher physiquement au matériel, la distance n'est pas un obstacle — et c'est la voie la plus rapide.
Le déplacement, lui, est réservé à trois communes : Nice, Villefranche-sur-Mer et Beaulieu-sur-Mer. Un secteur resserré permet de proposer des créneaux rapides plutôt que de passer la journée sur la route.
Si votre besoin porte sur des sujets plus spécifiques, plusieurs pages détaillent des prestations précises : la sauvegarde des données d'entreprise, l'installation d'un réseau Wi-Fi professionnel, la migration vers Microsoft 365 ou la mise en place d'un accès VPN sécurisé pour le télétravail.
Oui, du Vieux-Nice au Port, de Cimiez à Saint-Isidore en passant par le centre, Riquier, Fabron ou l'Ariane. Nice est l'une des trois communes où je me déplace à domicile, avec Villefranche-sur-Mer et Beaulieu-sur-Mer. Pour tout ce qui se règle à distance, en revanche, il n'y a aucune limite géographique.
Les deux. Pour un accompagnement professionnel dans la durée — infrastructure, réseau, sauvegardes, support des équipes — la page dédiée aux services aux entreprises détaille l'offre. Les interventions ponctuelles pour les TPE sont également possibles.
Je diagnostique la panne et je remplace ce qui est remplaçable dans de bonnes conditions : disque, mémoire, alimentation, batterie sur certains modèles. Quand la réparation n'est pas raisonnable économiquement, je vous le dis clairement plutôt que d'engager des frais dans une machine en fin de vie.
Oui, et c'est souvent une bonne idée. Un échange de quelques minutes sur vos usages réels et votre budget évite d'acheter une machine surdimensionnée, ou au contraire trop juste pour ce que vous voulez en faire.
Particulier ou professionnel, décrivez-moi votre situation. Le premier échange est gratuit et sert à savoir ce qu'il y a réellement à faire — pas à vous vendre quelque chose.
